Warunki i zasady

. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży

2.1. Umowa kupna-sprzedaży między Kupującym a Sprzedawcą uważa się za zawartą w momencie, gdy Kupujący, tworząc koszyk produktów w sklepie internetowym, poda adres dostawy, wybrał sposób płatności i kliknął przycisk „Zakończ zamówienie“ lub "Potwierdź ✔️", i obowiązuje do całkowitego wykonania zobowiązań wynikających z niniejszej umowy. W przypadkach, gdy Kupujący nie zgadza się z całością lub częścią Regulaminu, powinien nie składać zamówienia.

2.2. Każda umowa zawarta między Kupującym a Sprzedawcą jest przechowywana w bazie danych sklepu internetowego.

3. Prawa Kupującego

3.1. Kupujący ma prawo kupować towary w sklepie internetowym, kierując się niniejszym Regulaminem oraz przepisami prawa Republiki Litewskiej.

3.2. Kupujący (użytkownik) ma prawo odstąpić od umowy kupna-sprzedaży zawartej w sklepie internetowym ze Sprzedawcą (z wyjątkiem umów dotyczących sprzedaży dzieł dźwiękowych i wizualnych oraz fonogramów na wszelkich nośnikach audio lub wideo, sprzedaży programów komputerowych, jeśli Kupujący (użytkownik) naruszył zabezpieczenia opakowania; sprzedaży gazet, czasopism lub innych periodyków), informując o tym Sprzedawcę na piśmie w ciągu 7 dni roboczych od dnia dostawy towaru. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna-sprzedaży ze Sprzedawcą tylko wtedy, gdy towar jest jakościowy, nieuszkodzony i jego wygląd zasadniczo się nie zmienił.

3.3. Kupujący ma inne prawa przewidziane w Regulaminie oraz przepisach prawa Republiki Litewskiej.

3.4. Kupujący, uważający, że jego prawa zostały naruszone, powinien nie później niż w ciągu trzech miesięcy od dnia naruszenia zwrócić się do Sprzedawcy na piśmie i przedstawić swoje żądania. Sprzedawca jest zobowiązany nie później niż w ciągu 14 dni bezpłatnie rozpatrzyć wniosek i udzielić szczegółowej, uzasadnionej odpowiedzi pisemnej, popartej dokumentami. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, Kupujący ma prawo zwrócić się do podmiotu rozstrzygającego spory konsumenckie poza sądem (Państwowa Inspekcja Ochrony Praw Konsumentów, adres Vilniaus g. 25, LT-01402 Wilno, www.vvtat.lt) lub do sądu.

3.5. Wnioski lub skargi Kupujący może składać na elektronicznej platformie rozstrzygania sporów konsumenckich pod adresem http://ec.europa.eu/odr/.

4. Obowiązki Kupującego

4.1. Kupujący jest zobowiązany zapłacić cenę towarów oraz ich dostawy, a także inne opłaty (jeśli są wskazane przy zawieraniu umowy) i odebrać zamówione towary. Za towary Kupujący płaci, dokonując płatności przez Stripe, Paysera, przelew bankowy lub system PayPal.

4.2. W przypadku zmiany danych podanych w formularzu rejestracyjnym Kupujący jest zobowiązany niezwłocznie je zaktualizować.

4.3. Kupujący jest zobowiązany przestrzegać innych Warunków i Regulaminu oraz wymagań określonych w przepisach prawa Republiki Litewskiej.

5. Prawa Sprzedawcy

5.1. Jeśli Kupujący próbuje zaszkodzić działaniu sklepu internetowego lub jego stabilności albo narusza swoje zobowiązania, Sprzedawca może bez uprzedzenia ograniczyć, zawiesić (przerwać) możliwość korzystania ze sklepu internetowego i nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek związane z tym straty Kupującego.

5.2. Sprzedawca ma prawo tymczasowo lub bezterminowo zawiesić działalność sklepu internetowego bez osobnego powiadomienia i nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek związane z tym straty Kupującego.

5.3. Sprzedawca ma prawo jednostronnie zmienić niniejszy Regulamin, publikując zmieniony Regulamin na stronie sklepu internetowego. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji i dotyczą wszystkich transakcji zawieranych po publikacji.

5.4. Sprzedawca ma inne prawa przewidziane w Regulaminie oraz przepisach prawa Republiki Litewskiej.

6. Obowiązki Sprzedawcy Gwarancja dostawy Udzielamy dodatkowej gwarancji bezbłędnej dostawy, z której można skorzystać w ciągu 48 godzin od otrzymania produktu. Jeśli podczas transportu produkty zostały uszkodzone lub nie odpowiadają Twojemu zamówieniu, prosimy o zgłoszenie błędu w ciągu 48 godzin od dostawy. Prosimy o przesłanie do nas e-maila ze zdjęciem opakowania (na zdjęciu powinna być wyraźnie widoczna etykieta) oraz zdjęciem otrzymanego produktu, na którym wyraźnie widoczne jest uszkodzone miejsce. Priorytetowo rozpatrzymy Twoją reklamację w możliwie najkrótszym czasie i zapewnimy produkt zastępczy. Jeśli reklamacja zostanie zgłoszona zbyt późno, będzie rozpatrywana jako skarga dotycząca produktu. Gwarancja na produkty techniczne Niektóre z oferowanych przez nas produktów objęte są 24-miesięcznym okresem gwarancji. Gwarancja może być stosowana tylko do oferowanych przez nas produktów technicznych i urządzeń elektrycznych. Okres gwarancji 24 miesięcy liczony jest od dnia otrzymania towaru. Zgodnie z ustawą o ochronie praw konsumentów, gwarancję można realizować na podstawie faktury, która pełni również funkcję dokumentu gwarancyjnego. Kupujący zastrzega sobie prawo do odmowy udzielenia gwarancji, jeśli wraz z reklamacją nie zostanie dostarczona faktura lub jeśli faktura jest nieczytelna lub brakuje w niej danych. Gwarancja nie obejmuje sytuacji, gdy: produkt jest fizycznie uszkodzony; produkt wykazuje oznaki zużycia wynikające z normalnego użytkowania; produkt ma wady powstałe w wyniku niewłaściwego, nieprawidłowego lub nieostrożnego użytkowania. Produkty, na które chcesz skorzystać z gwarancji, muszą zostać poddane oględzinom, dlatego prosimy o dołączenie do reklamacji zdjęć lub nagrań wideo dokumentujących wadę. W razie potrzeby poprosimy również o odesłanie produktu do sprawdzenia. Jeśli potwierdzimy Twoją reklamację gwarancyjną, wyślemy Ci nowy produkt. Masz również prawo żądać naprawy produktu, jednak musisz wiedzieć, że czas naprawy jest dłuższy niż czas dostawy nowego produktu. Jeśli naprawa potrwa dłużej niż 45 dni, Twój produkt zostanie wymieniony na nowy. Jeśli nie będziemy mogli zaoferować nowego produktu, zwrócimy pełną cenę zakupu produktu. Podsumowanie procedury znajdziesz na dole strony w zakładce „Wymiana na podstawie gwarancji“. c) Skarga dotycząca wad produktu Jeśli produkt działa nieprawidłowo, napisz do nas na adres info@nordo.lt, a my pomożemy Ci, udzielając niezbędnych informacji. Dzięki temu unikniesz niewłaściwego użytkowania produktu i jego uszkodzenia, a także obrażeń własnych lub innych osób. Jeśli produkt nie działa, możesz złożyć skargę i wskazać wady produktu. Przypadki uznawane za istotne wady produktu są wymienione w rozdziale vii niniejszego Regulaminu kupna-sprzedaży. Prawo do złożenia skargi z powodu istotnych wad przysługuje tylko wtedy, gdy wady te istniały już w momencie zakupu, ale zostały zauważone dopiero później. Jeśli produkt nie działa z powodu istotnej wady, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie wady, nie później jednak niż w ciągu dwóch miesięcy od dnia jej zauważenia. Prześlij do nas e-mail ze zdjęciem lub nagraniem wideo uszkodzonego produktu, z którego jednoznacznie wynika, że produkt nie działa. W razie potrzeby poprosimy również o odesłanie produktu do zbadania i potwierdzenia wady. Nie będziemy rozpatrywać skarg dotyczących produktów uszkodzonych w wyniku niewłaściwego lub nieodpowiedniego użytkowania, które nie jest konieczne do określenia właściwości i działania towarów. Jeśli po odrzuceniu skargi chcesz, aby odpowiedni produkt został Ci zwrócony, wyślemy go i wystawimy fakturę na pokrycie kosztów dostawy tego produktu. Sprzedawca odpowiada za wady produktu ujawnione w ciągu 2 lat od dostawy towaru. Sprzedawca jest zobowiązany odpowiedzieć na skargę w ciągu 3 dni roboczych. W przypadku istotnej wady możesz skorzystać z następujących możliwości: wymiana produktu, zwrot pieniędzy, usunięcie wady produktu lub częściowy zwrot pieniędzy. Podsumowanie procedury znajdziesz na dole strony w zakładce „Skargi i odwołania“.

7. Dostawa towarów

7.1. Towary dostarcza firma transportowa na koszt Kupującego. W wyjątkowych przypadkach wskazanych przez Sprzedawcę towary są dostarczane na koszt Sprzedawcy.

7.2. Dokładna cena dostawy zależy od ceny i wagi zamawianych towarów, dlatego ostateczna cena dostawy zostanie ustalona dopiero po złożeniu zamówienia.

7.3. Usługa wniesienia towarów zamawiana jest osobno przed dokonaniem płatności za towary i wybranymi usługami. Koszty wniesienia towarów ponosi Kupujący. W wyjątkowych przypadkach wskazanych przez Sprzedawcę koszty wniesienia towarów ponosi Sprzedawca.

7.4. Zazwyczaj towary są dostarczane pod wskazany przez Kupującego adres w ciągu 10-18 dni roboczych od otrzymania płatności za towary i transport, jeśli towary znajdują się w magazynach Sprzedawcy. Sprzedawca nie gwarantuje, że towary zawsze zostaną dostarczone w terminie wskazanym w poprzednim zdaniu, zwłaszcza jeśli zamawiane towary nie znajdują się w magazynach Sprzedawcy. Dostawa towarów realizowana jest na terenie całej Republiki Litewskiej, w tym na Mierzei Kurońskiej (obowiązuje dodatkowa opłata).

7.5. Dokładna data dostawy towarów jest podawana w powiadomieniu przesłanym Kupującemu przez Sprzedawcę na adres e-mail podany w formularzu rejestracyjnym. W związku z tym Kupujący, zawierając umowę kupna-sprzedaży, zobowiązuje się codziennie sprawdzać wskazaną skrzynkę e-mail, aż do otrzymania powiadomienia o dostawie towarów.

7.6. W czasie dostawy przesyłki Kupujący lub, w zależności od przypadku, przedstawiciel Kupującego jest zobowiązany wraz z przedstawicielem firmy transportowej sprawdzić stan opakowania przesyłki, ilość, jakość i asortyment towarów.

7.6.1. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania przesyłki, ale braku niezgodności ilości, jakości lub asortymentu towarów, Kupujący lub, w zależności od przypadku, przedstawiciel Kupującego jest zobowiązany zaznaczyć uszkodzenie opakowania przesyłki w urządzeniu rejestrującym dane przedstawionym przez firmę transportową lub na papierowym potwierdzeniu dostawy.

7.6.2. W przypadku stwierdzenia niezgodności ilości i/lub jakości i/lub asortymentu towarów, Kupujący lub, w zależności od przypadku, przedstawiciel Kupującego powinien odmówić przyjęcia przesyłki. W takim przypadku przedstawiciel firmy transportowej wraz z Kupującym lub, w zależności od przypadku, przedstawicielem Kupującego sporządza specjalny protokół kontroli przesyłki, w którym zaznacza znalezione uszkodzenia.

7.6.3. Przyjęcie przesyłki przez Kupującego lub, w zależności od przypadku, przedstawiciela Kupującego i podpisanie w urządzeniu rejestrującym dane przedstawionym przez firmę transportową lub na papierowym potwierdzeniu dostawy z zaznaczeniem uszkodzenia opakowania przesyłki oznacza, że towary zostały dostarczone w uszkodzonym opakowaniu przesyłki, ale ilość, jakość i asortyment towarów odpowiadają warunkom umowy kupna-sprzedaży, a dodatkowe usługi wskazane w urządzeniu rejestrującym dane lub na papierowym potwierdzeniu dostawy zostały prawidłowo wykonane.

7.6.4. Przyjęcie przesyłki przez Kupującego lub, w zależności od przypadku, przedstawiciela Kupującego i podpisanie w urządzeniu rejestrującym dane przedstawionym przez firmę transportową lub na papierowym potwierdzeniu dostawy bez uwag oznacza, że towary zostały dostarczone w nienaruszonym opakowaniu przesyłki, a ilość, jakość i asortyment towarów odpowiadają warunkom umowy kupna-sprzedaży, a dodatkowe usługi wskazane w urządzeniu rejestrującym dane lub na papierowym potwierdzeniu dostawy zostały prawidłowo wykonane.

7.7. Po dostarczeniu towarów pod wskazany przez Kupującego adres uważa się, że towary zostały przekazane Kupującemu, niezależnie od tego, czy towary faktycznie odebrał Kupujący, czy inna osoba przyjęła towary pod wskazanym adresem. Jeśli w planowanym dniu dostawy towarów nie zostaną one dostarczone, Kupujący niezwłocznie, jednak nie później niż następnego dnia po planowanym dniu dostawy, informuje o tym Sprzedawcę. W przeciwnym razie Kupujący traci prawo do zgłaszania Sprzedawcy roszczeń związanych z niedostarczeniem lub opóźnieniem dostawy towarów.

7.8. Jeśli towary odbierze osoba inna niż Kupujący, Kupujący jest zobowiązany podać dane osoby odbierającej towary, wypełniając informacje o dostawie w zamówieniu.

8. Zwrot towarów

8.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość (innymi słowy, zwrócić towar jakościowy) w ciągu 14 dni bez podania przyczyny

8.1.1. Koszty zwrotu ponosi kupujący

8.1.2. Za odpowiednie skompletowanie i zapakowanie zwracanego towaru odpowiada Kupujący. Jeśli towar nie jest skompletowany i/lub odpowiednio zapakowany, Sprzedawca nie przyjmuje zwracanego towaru.

8.1.3. Towary nie są przyjmowane z powrotem, jeśli były używane i/lub uszkodzone i/lub utraciły swój wygląd handlowy. 8.1.4. Pieniądze zwracane są kupującemu

w ciągu 14 dni od dnia powiadomienia Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

9. Odpowiedzialność

9.1. Kupujący odpowiada za prawidłowość danych podanych w formularzu rejestracyjnym. Kupujący ponosi odpowiedzialność za skutki wynikłe z błędności lub nieścisłości danych podanych w formularzu rejestracyjnym.

9.2. Za naruszenie umowy kupna-sprzedaży zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego strony odpowiadają zgodnie z przepisami prawa Republiki Litewskiej.

9.3 - 9.4. Zgodnie z postanowieniami art. 8 ust. 3 ustawy o podpisie elektronicznym Republiki Litewskiej, Kupujący zgadza się ze Sprzedawcą, że potwierdzenie działań Kupującego w sklepie internetowym za pomocą danych logowania (kodu identyfikacyjnego) ma moc prawną podpisu elektronicznego określoną w art. 8 ust. 1 ustawy o podpisie elektronicznym (tzn. ma taką samą moc prawną jak podpis na dokumentach pisemnych i jest dopuszczalne jako dowód w sądzie). Kupujący jest zobowiązany chronić swoje dane logowania do sklepu internetowego i nie ujawniać ich, zapewnić, że dane są znane tylko jemu i używa ich tylko on sam, nie przekazywać ich i nie umożliwiać innym osobom zapoznania się z tymi danymi lub ich wykorzystania. W przypadku podejrzenia, że dane logowania mogły zostać poznane przez inną osobę, należy niezwłocznie powiadomić o tym Sprzedawcę, a także niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o naruszeniu lub ujawnieniu danych logowania do sklepu internetowego. Wszystkie działania wykonane przy użyciu kodu identyfikacyjnego Kupującego są uważane za wykonane przez Kupującego, który ponosi pełną odpowiedzialność za skutki tych działań.

9.5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za informacje zamieszczone na stronach internetowych innych firm, nawet jeśli Kupujący trafia na te strony za pośrednictwem linków znajdujących się w sklepie internetowym Sprzedawcy.

9.6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za to, że towary przedstawione w sklepie internetowym różnią się kolorem, kształtem lub innymi parametrami od rzeczywistych rozmiarów, kształtów i kolorów towarów z powodu cech monitora używanego przez Kupującego.

9.7. W przypadku powstania szkody, strona odpowiedzialna pokrywa drugiej stronie bezpośrednie straty wynikłe z jej winy.

10. Przetwarzanie danych osobowych

10.1. Klikając przycisk „Potwierdź zamówienie“ lub "Zapłać", Kupujący potwierdza, że on i jego przedstawiciele (Kupujący posiada zgody swoich przedstawicieli) wyrażają zgodę na przekazanie Sprzedawcy danych osobowych wskazanych w niniejszym regulaminie i formularzu rejestracyjnym oraz nie sprzeciwiają się przetwarzaniu tych danych przez Sprzedawcę w celu prowadzenia handlu internetowego.

10.2. Klikając przycisk “Potwierdź zamówienie” lub "Zapłać", Kupujący potwierdza, że on i jego przedstawiciele (Kupujący posiada zgody swoich przedstawicieli) wyrażają zgodę na przekazywanie danych osobowych Kupującego i/lub jego przedstawicieli wybranym przez Sprzedawcę osobom trzecim w celu ich przetwarzania w celach handlu internetowego, jak opisano w następnym punkcie.

10.3. Klikając przycisk “Potwierdź zamówienie” lub "Zapłać", Kupujący potwierdza, że on i jego przedstawiciele (Kupujący posiada zgody swoich przedstawicieli) wyrażają zgodę na okazanie Sprzedawcy i/lub osobie trzeciej, która na polecenie Sprzedawcy dostarczyła towary, jednego z dokumentów tożsamości: paszportu, dowodu osobistego, nowego wzoru prawa jazdy, w celu prawidłowej identyfikacji Kupującego i/lub jego przedstawicieli w celach handlu internetowego podczas odbioru towarów w miejscu odbioru. Kupujący potwierdza również, że on i jego przedstawiciele (Kupujący posiada zgody swoich przedstawicieli) wyrażają zgodę, aby podczas odbioru towarów w miejscu odbioru Sprzedawca i/lub osoba trzecia, która na polecenie Sprzedawcy dostarczyła towary, sporządzili kopię danych z dokumentu tożsamości przedstawionego przez Kupującego i/lub jego przedstawiciela i przetwarzali te dane (w tym, ale nie wyłącznie, przekazywali je Sprzedawcy) w celach handlu internetowego.

10.6. Klikając przycisk “Potwierdź zamówienie” lub "Zapłać", Kupujący potwierdza, że on (jeśli Kupujący jest osobą fizyczną) i jego przedstawiciele są poinformowani o swoim prawie do zapoznania się z danymi osobowymi przetwarzanymi przez Sprzedawcę oraz sposobem ich przetwarzania, do żądania poprawienia, usunięcia swoich danych osobowych lub zaprzestania ich przetwarzania, gdy dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami prawa, do sprzeciwu wobec przetwarzania ich danych osobowych w dowolnym celu.

10.7. Klikając przycisk “Potwierdź zamówienie” lub "Zapłać", Kupujący potwierdza, że on i jego przedstawiciele wiedzą, że mają prawo odmówić podania swoich danych osobowych, ale rozumieją, że dane osobowe są niezbędne do jednoznacznej identyfikacji Kupującego i/lub jego przedstawicieli w celach handlu internetowego i że bez podania danych osobowych i/lub zgody na ich przetwarzanie w celach handlu internetowego nie będzie możliwe zawarcie i/lub wykonanie umowy. 11. Wysyłanie informacji

11.1. Sprzedawca wysyła wszystkie powiadomienia na adres e-mail podany przez Kupującego w formularzu rejestracyjnym.

11.2. Kupujący wysyła wszystkie powiadomienia i pytania na adres wskazany w dziale „Kontakt“ sklepu internetowego Sprzedawcy.

12. Postanowienia końcowe

12.1. Kupujący i Sprzedawca zgadzają się, że wszelkie informacje podawane na stronie sklepu internetowego Sprzedawcy (w tym, ale nie wyłącznie, niniejszy Regulamin, informacje o Sprzedawcy, oferowanych towarach i usługach oraz ich cechach, prawo Kupującego do odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży, sposób realizacji tego prawa, usługi serwisowe i gwarancje udzielane przez Sprzedawcę (jeśli są udzielane)) uważa się za przekazane Kupującemu na piśmie.

12.2. Niniejszy Regulamin nie ogranicza praw Kupującego (użytkownika) określonych w przepisach prawa Republiki Litewskiej.